Refund policy

Devoluciones — Romy's Shop LLC

• Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de piezas sin usar, sin daño y en su empaque original.

• Por higiene, los aretes solo se aceptan con su empaque/sello intacto.

• Si la devolución es por cambio de opinión, la clienta paga el envío de retorno (una etiqueta USPS Ground Advantage cuesta aproximadamente $5–$7). Si el motivo es defecto, daño o error nuestro, nosotros pagamos el retorno y te enviamos la etiqueta.

• El reembolso se hace al método de pago original dentro de los 5 días laborables siguientes a recibir e inspeccionar la pieza.

• El costo del envío original no es reembolsable, salvo en caso de error o defecto nuestro.

¿Prefieres un cambio por otra pieza? Escríbenos y lo resolvemos con cariño.